Ser multicanal é estar sempre ao alcance dos clientes, tendo diferentes opções para que eles possam entrar em contato da forma que seja mais conveniente para ele, seja através do WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger ou sites.

Nos tempos de hoje os consumidores sempre estão em buscas por atendimento digital, por isso é preciso refletir no seu serviço de suporte ao cliente.

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